Herzlich willkommen zum VideoIdent-Verfahren von comdirect

Systemcheck

Bevor wir das VideoIdent starten wird geprüft, ob Ihre Verbindung und Ausstattung für das VideoIdent geeignet ist.

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Die Überprüfung war erfolgreich.
Die Videotechnologie WebRTC wird von Ihrem Browser nicht unterstützt.
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Um das VideoIdent jetzt durchzuführen, stimmen Sie bitte dem Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu. Die Erlaubnis erteilen Sie über die Sicherheitsabfrage im entsprechenden Pop-Up bzw. über das Kamera-Symbol oben neben der Adresszeile des Browserfensters.

Keine Kamera und Mikrofon vorhanden.
Keine Kamera vorhanden.
Kein Mikrofon vorhanden.
Beim Zugriff auf Kamera/Mikrofon ist ein Fehler aufgetreten.
Die Kamera und/oder das Mikrofon wird bereits von einem anderen Programm oder Browser-Tab verwendet
Bitte benutzen Sie einen anderen Browser (empfohlen werden Chrome oder Firefox in der aktuellsten Version).
Erneut prüfen

Alternativ können Sie das VideoIdent mit unserer comdirect Video-Support App durchführen:

Sie können das VideoIdent jetzt starten.

Nennen Sie uns bitte Ihren Namen, damit unsere Kundenbetreuer Sie direkt ansprechen können.

Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise

Hinweis: Zu Beginn des VideoIdents sind Ihre Kamera und Mikrofon automatisch eingeschaltet.

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